Har du spørgsmål?
Vi vil gerne hjælpe dig!

Spørgsmål og svar
Vælg kategori herunder

Bestilling & Betaling
Er der et sted jeg kan besøge og se panelerne?
Vi har showroom på vores adresse i Ribe – Industrivej 53, 6760 Ribe
Jeg har ændringer til min ordre, hvad gør jeg?
Giv os gerne et kald hurtigst muligt, hvis du gerne vil lave ændringer til din ordre – du fanger os på 78 74 02 02. Du kan også skrive til os på pm@woodupp.dk
Kan jeg bestille en farveprøve?
Ja det kan du i hvert fald! Du kan bestille farveprøver via webshoppen – du finder dem her >>
Hvilke betalingsmuligheder har i?
Du kan betale med kreditkort, mobilepay og Apple pay når du bestiller via hjemmesiden.
Kan jeg bestille panelerne med beskæring?
Vi kan desværre ikke tilbyde beskæring, da vi ikke kan håndtere det i produktionen. Det kan man dog heldigvis nemt gøre selv – panelerne kan skæres med enhver sav (vi anbefaler en rundsav) og skal du skal du korte panelet af i bredden, kan du skære ned igennem filten med en helt almindelig hobbykniv. Nemmere bliver det ikke.
Er det lagervarer?
Nej det er det desværre ikke, men vi producerer løbende til de ordrer der kommer ind.
Hvordan kan jeg bestille?
Du kan bestille via vores webshop – du kan se vores udvalg her >>

Levering & Returnering
Sender I til udland?
Vi sender til det meste af Europa (kun fastland) kontakt os evt. for at høre om mulighederne og fragtpriser.
Min ordre er blevet beskadiget under transport, hvad gør jeg?
Hvis din ordre er blevet beskadiget under transport, så kontakt os hurtigst muligt – tag gerne nogle billeder af skaden og send ind til os på mail pm@woodupp.dk så får vi det løst! 🙂
Jeg har fortrudt mit køb, kan jeg returnere panelerne igen?
(Disse regler gælder kun for salg til forbrugere, med mindre andet er aftalt)
Ja det kan du selvfølgelig – du har 14 dags fortrydelsesret fra du modtager din ordre.
Du kan læse mere i handelsbetingelserne her >>
Kan jeg vælge levering til en bestemt dag?
Vi kan desværre ikke love levering på en bestemt dag, men du får besked 1-3 dage før levering så du kan nå at være hjemme ved leveringstidspunktet.
Kan jeg afhente min bestilling?
Ja det kan du sagtens! Du vælger blot “afhentning” i checkout – vi giver dig besked om hvornår ordren kan afhentes.
Du kan afhente på vores adresse Industrivej 53, 6760 Ribe inden for vores normale åbningstid.
Hvad er leveringstiden på farveprøver?
Leveringstiden på farveprøver er ca. 1-3 hverdage fra bestilling. Vi sender farveprøver med Post Nord og du får automatisk en besked når den er på vej til dig.
Hvad er leveringstiden
Leveringstiden er ca. 4-10 hverdage fra bestilling. Da vi først skal I gang med at producere ordren, kan vi desværre ikke sige præcist hvornår du kan forvente, at få dem leveret. Men du får en mail 1-3 dage inden leveringsdagen, så du kan nå at være hjemme ved leveringstidspunktet og du får selvfølgelig også besked fra fragtmanden på selve dagen.
Hvad koster fragten?
Levering inden for Danmarks grænser koster 300 kr.

Montering
Kan panelerne monteres direkte på væggen, eller skal de monteres på en forskalling?
Du kan sagtens montere panelerne direkte på en overflade – du behøver ikke nødvendigvis at sætte det op på en forskalling. Hvis du døjer rigtig meget med dårlig akustik, vil vi anbefale at du montere det på en 45 mm. forskalling med mineral uld bagved.
Du kan læse mere om akustik i dette blogindlæg vi har lavet >>
Hvilke overflader kan panelerne monteres på?
Du kan montere akustikpanelerne på alle overflade, også på mursten og betonvægge osv. Du kan enten lime dem på væggen eller bruge skruer. Se vores monteringsvejledning, der viser, hvordan du monterer panelerne >>
Kan jeg gemme kabler bag panelerne fra f.eks. tv, højtalere ?
Ja det kan du godt – du kan evt. skære en slids i filten som ledningen kan ligge i.
Kan panelerne monteres i vådrum?
Vi anbefaler ikke at bruge Akupanelet i et rum, hvor de kommer i kontakt med væsker og damp, da træet kan blive beskadiget af fugtigheden og vand.
Kan man bøje panelerne omkring kurvede overflader?
Ja, du kan godt bøje panelerne omkring kurvede overflader. Filten er lavet af genbrugsflasker, og er meget fleksibel, hvilket gør, at du kan bøje panelerne omkring kurvede hjørner. Du kan se eksempler på dette lige her >>
Hvordan tilpasser jeg en stikkontakt i listevæggen?
Hvis du har stikkontakter på væggen, er den bedste løsning at skære et hul i panelerne med en stiksav og montere stikkontakterne på Akupanelets overflade. Vi har lavet en video, hvor du kan se, hvordan man monterer en sengegavl. I denne video monteres der også stikkontakter på panelerne. Klik her for at se videoen.
Kan panelerne monteres med klæbemiddel?
Ja det kan du godt – det er dog en noget mere permanent løsning end med skruer. Da det er et kraftigt klæbemiddel der skal anvendes, kan væggen tage skade hvis panelerne skal ned en dag.
Hvilken type skrue skal jeg bruge til montering?
Den slags skruer du har brug for, afhænger af hvilken slags væg, panelerne skal monteres på. I nogle tilfælde er det nødvendigt med rawlplugs, for at monteringen holder. Du skal finde skruer, der kan fungere med det materiale, din væg er lavet af. Som en tommelfingerregel anbefaler vi sorte skruer, siden monteringen vil være usynlig på den sorte filt.
Er det nemt at skære panelerne til?
Ja det er super nemt. Panelerne kan skæres til med enhver sav (vi anbefaler en rundsav), og hvis du skal skære panelet til gennem filten, kan dette gøres med en helt almindelig hobbykniv. Nemmere bliver det ikke.
Er det svært at montere Akupanelet?
Det er super nemt at montere panelerne, og derfor kan de fleste montere panelerne helt selv. Hvis du bare har den mindste håndværker gemt i dig, og ved, hvordan man bruger en sav og en skruetrækker, så skulle du også kunne montere panelerne selv.
Nogle af vores kunder foretrækker at få professionel hjælp til at montere panelerne. Siden produktet er nemt at arbejde med, kan enhver professionel hjælpe dig med at sætte panelerne op, selv hvis de ikke har prøvet det før. Vi anbefaler at du skriver til din lokale snedker/tømrer eller lignende, hvis du har brug for hjælp til monteringen.
Tag evt. et kig på vores monteringsvejledning og videoer – du finder den her >>

Øvrige spørgsmål

Produktspørgsmål
Er der forskel på akustikken om panelet monteres vandret eller lodret?
Nej, vores akustikpanel virker lige godt, om det monteres vandret eller lodret.
Kan jeg lave en skydedør ud af paneler?
Det kan godt lade sig gøre, men det kræver lidt teknisk snilde at få til at lykkedes. – Det vil formentlig betyde du skal have gjort lidt ekstra afstand mellem skinnerne bl.a. for at panelerne ikke kører ind i hinanden.
Vi har tidligere set et par eksempler hvor folk har brugt vores paneler som skydedøre – du kan finde nogle inspirationsbilleder her >>
Kan jeg bruge panelet som skabslåger/skjulte døre?
Ja det kan du godt – du kan enten sætte det op på en eksisterende låge/dør eller på en plade (mdf eller lign.) for at give panelet støtte og så du kan sætte beslag på lågen.
Du kan finde nogle inspirationsbilleder her >>
Hvordan skal jeg vedligeholde mine Akupaneler?
Du kan rengøre dine paneler med en støvkost, en støvsuger eller en hårdt opvredet klud.
Hvad er forskellen på vægpaneler og listeloft?
Der er ingen forskel – det er det samme produkt. Vi har valgt at have 2 kategorier, da mange er i tvivl om det kan bruges til begge dele.
Er panelerne behandlet med lak eller olie?
Nej vores paneler er ikke behandlet med noget – træet er helt naturligt.
Er farverne på billederne autentiske?
Ja, det er de mere eller mindre. Selvfølgelig kommer det altid an på kvaliteten af skærmen, du ser billederne på. Derfor foreslår vi altid, at du bestiller farveprøver, så du kan se farverne i virkeligheden, før du vælger farven til dit hjem.
Kan akustikpanelet kun bruges indendørs?
Ja, panelet er kun egnet til indendørs brug.
Kan jeg bestille panelerne med en anden farve filt?
Nej, vi har desværre ikke filten i andre farver en sort og grå.
Fås panelerne i andre farver?
Nej vi har desværre kun de farver som du kan se på hjemmesiden.
Har I farveprøver?
Ja det har vi i hvert fald! Du kan bestille dem her >>
Min væg er højere end 240 cm, hvad gør jeg?
Det er ikke et problem, panelerne kan sagtens monteres oven på hinanden, for at opnå den længde du ønsker. Du kan se et eksempel på dette lige her >>
Har I konsulenter som kan komme og lave opmålinger hos mig?
Vi har desværre ikke konsulenter som kan komme ud og rådgive, samt lave opmåling. Men vi vil altid gerne hjælpe så meget vi kan, om det er hjælp til beregning eller et godt råd omkring placering. Giv os gerne et kald eller send os en mail, evt. med nogle billeder af projektet, så vil vi gerne prøve at kigge på det.
Kan jeg få paneler på specialmål?
Nej desværre ikke – vi kan kun lave panelet i et standard mål på 240×60 cm pga. vores råmateriale og maskinerne i produktionen.
Hvad måler panelet?
Panelet måler 2400x600x22 mm (H*B*D)
Vil Akupanelet stoppe støj fra tilstødende værelse?
Panelet kan desværre ikke stoppe lyd i, at vandre fra rum til rum. Akupanelet har primært sin berettigelse på akustikken i det rum hvor det monteres i.
Hvordan beregner jeg hvor mange paneler jeg skal bruge til mit projekt?
Vil du gerne have hjælp til at beregne hvor mange paneler du skal bruge til dit projekt, så kan du prøve vores beregner som findes under produktet – her skal du bare indtaste højde og bredde på overfladen og vores beregner fortæller dig hvor mange paneler du skal bruge.
Du er også meget velkommen til at skrive eller ringe til os – så vil vi rigtig gerne hjælpe dig 🙂
Hvor meget skal jeg bruge, for at få bedre akustik?
En god tommelfingerregel er, at du ca. skal dække det, der svarer til 25 % af rummets grundareal, med et lyddæmpende materiale for at få en god akustik.
Vi kan varmt anbefale at læse et blogindlæg vi har lavet omkring akustik – du kan finde det her >>
Er stavene af massivt træ?
Nej, stavene er lavet af MDF med en finér overflade.
Hvad er Akupanelet lavet af?
Akupanelet består af en 9 mm. akustisk filt, som lamellerne er hæftet fast på. Filten er lavet af genbrugsplast, primært fra gamle plastikflasker. Lamellerne er lavet af MDF med en finér overflade. Alt det træ vi bruger, kommer fra bæredygtigt skovbrug. Skoven får altså lov til at reproducere mere til, end der bliver fældet. Samtidig sikrer vi gode forhold for arbejderne, plante -og dyrelivet i skovene.
Du kan se hvordan panelet er bygget op lige her >>
Hvor bliver Akupanelet produceret?
Vi producere Akupanelet på vores egen fabrik i Ribe, Danmark
Åbningstider
Mandag til torsdag: 8.30 - 16.30
Friday: 8.30 - 13.30
Adresse
WoodUpp
Industrivej 59, 6760 Ribe, Denmark
Phone: +45 78 74 02 02
E-Mail: pm@woodupp.dk
VAT: DK36924187
